いくらググッても解決策が見あたらず、困ってしまいました。自分の親をファミリー割引の主回線としているのですがオンライン手続きで制約がありと色々面倒なので、自分が主回線となるファミリー割引グループを新規で作ろうと思います。※現在進行中
なんでこう携帯キャリアの契約周りはわかり難く、面倒臭いのでしょうか。
ほんと、何とかならないんですかねー。
現在のファミリー割引の状態
現在の自分と、自分を取り巻くファミリー割引グループの状態はこんな感じです。
赤の点線で囲った部分が現在のファミリー割引グループです。
月々の携帯料金の支払いや、シェアグループは青い点線の単位でグループを分けているため、ファミリー割引のグループ≠シェアグループ=請求グループとなっておりまする。今回の目指すところは、既存の赤い点線のファミリー割引グループから青い点線のファミリー割引グループを別のファミリー割引グループとして分割することになります。
なお、現状の状態で運用している分には何も困ることがないですし、当然ながら赤い点線のグループ内ではファミリー割引のサービスの恩恵を享受できています。が、面倒な問題に出くわしてしまったんですよね。
自分の子供にキッズ携帯を持たせたいがドコモオンライン上では主回線本人でないと手続きが出来ない
新たにキッズ携帯を追加する場合、このファミリー割引の枠の中に家族が増えることになります。
が、この手続きをドコモオンラインで行う場合「ファミリー割引の主回線の人が申し込む」必要があり、子回線扱いである私では手続きを先に進めることが出来ません。主回線となっている親はパソコンには不慣れですしドコモIDももってないので、ドコモオンラインは諦めざるを得ません。
ドコモオンラインではエラーの通知とともに、手続きを継続する場合、近くのドコモショップに行って手続きをせよと促されてしまいます。
ドコモショップって散々待たされるし、いざ手続きとなっても、「必要書類がないから今日は手続きできない」とか、良いイメージがないので可能であれば行きたくないものです。
現在主回線の親も歳ですし、いつ何があるかわからない。今後も主回線が自分でない事で色々と面倒臭いことがありそうなので、「現在のファミリー割引グループから抜けて、新たに自分の嫁と子供でグループを作ろう」と思いました。
困ったときはまずはドコモの電話相談窓口１５１に掛けて相談です。
151に電話してみる
困ったときは１５１。オペレータさんと会話すると何とかなるだろうという想いで電話します。音声ガイダンスに従い手続きを進めます。ようやくオペレータに繋がり伝えると。
オペレータ「主回線の契約者の方は近くに居ますか」
え？居ませんけど・・・。
オペレータ「じゃあダメですね。お手続きは出来ません」
そんなぁ。。。嘘つけば良かったのかなｗまじめさが出てしまった。
ということで、別の手続きで何とかならないか探ってみますよ。
申請書で申し込む
ということでマイドコモから申請し手続きに必要な書類をゲットします。ネットで申し込みしてから５日目くらいで封筒が届きました。中の申し込み書類はこんな感じ。
メチャメチャ細かくないです？？
名前を記入したところでペンが止まってしまいました。
記入する気がうせる・・・。というかこれ記入しきれる猛者は居るのか？？？
何よりも良く見てみると「新規グループ作成・変更」「一部廃止・全廃止」「グループ統合」の区分しかなく、肝心の「グループ分割」の手続きが無いではないか。。。
結婚や子供の学校入学、離婚や別居とかのイベントでグループ分けたいってニーズは結構あるような気がするのですが、ナゼ申し込みできないのか。
ということで申請書での手続きも諦めました。
やっぱりドコモショップに行くしかないのか（2018/6/14現在進行中）
何とかドコモショップに行かずに済む方法が無いのか模索中。
別の方法があったら記事を追記していきます。
どこもショップに行ってもスンナリ出来そうな予感がしないのでそっちのくだりも記事にしようかなと思います。いったんここまで。
※もしドコモショップ店頭行かなくても済む方法が分かる方が居ましたらメールフォームでも、ツイッターでも良いのでご教示下さいませ。
※▼記事追加 ドコモショップに行ってきました
【その後】ドコモショップに行ってきました
どうやっても駄目そうなので、諦めてドコモショップに行ってまいりました。横浜モアーズ内のドコモショップです。
念のため、現在の主回線である親にも連絡。
また、書類不足で手続きが断られるのが嫌だったので、身分証や住民票をもって準備万端で望みます。
平日に行ったので大した混雑も無く、手続きを開始することができました。
まず、受付にて今回やりたい内容を伝えます。
「今のファミリー割引のグループから抜けて、新しく自分が主回線のファミリー割引のグループを作りたいです」
と伝えます。すると
「ファミリー割引グループの構築ですねー」
となれた様子で手続きが始まりました。
その後、詳しく説明を聞くと、内容としては
１．現在のファミリー割引の廃止手続き
２．新しく構築するファミリー割引の申込手続き
の組合わせとなるようでした。
対面にて、ドコモショップのお姉さんが操作するタブレット端末にて淡々と説明＆承諾作業を進めていきます。
時間にして30分くらいで手続きは終了しました。
万全の準備で望んだのですが、元のファミリー割引グループの主回線である親に確認するようなことはありませんでした。
それどころか委任状を提出することも、自分の身分証も出すことは無く、結果的に何も使わなかったです。印鑑すら不要でした。
こちらから提示した情報としては以下の内容になります
・今回新しくファミリー割引グループを作成する主回線の情報（電話番号、名前、ネットワーク暗証番号）
・新しいグループに登録する電話番号
・別の名義となっていた嫁のフルネーム
ということで、繰り返しにはなりますが、元のファミリー割引回線の主回線である親の承諾書や確認の電話等は不要で、新しくグループ分割したい電話番号と新しいグループの主回線のネットワーク番号だけが分かればOKということになります。
ファミリー割引のグループ変更にかかった費用
今回のファミリー割引の廃止、および新しいファミリー割引の申込手続きに掛かった費用は０円でした。
また、契約の変更に伴う不都合も無く、シェアパックサービスや月々サポートもそのまま引継ぎという結果となりました。
ただし、切り替え自体は月単位なので、今月いっぱいまでは既存のグループのまま。今回申込した新しいグループになるのは翌月からとなります。
手続きもサクッと済んだので、悩まずさっさとドコモショップでやってらもえばよかったなーという結果でした。
もし、同じようなことで悩んでこの記事にたどり着いた方が居れば、ドコモショップに行って相談することをオススメします。ただ、土日は激混みで相当待たされるので行くなら平日です。
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